Văn bản chính thức bằng tiếng Việt. Phiên bản và ngày hiệu lực ghi ở đầu từng văn bản. Trường hợp có bản dịch khác, bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng.

CHÍNH SÁCH BẢN QUYỀN

ỨNG DỤNG HANOIGO

Phiên bản 1.0 – Có hiệu lực từ ngày 10/10/2026

1. Mục đích và nguyên tắc chung

1. HanoiGo là ứng dụng thông tin, quảng bá du lịch, văn hóa Thủ đô do Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội làm chủ quản, được cung cấp miễn phí, không thu phí Người dùng, không hiển thị quảng cáo thương mại, không nhận phí hoặc hoa hồng từ bất kỳ tổ chức, cá nhân nào (kể cả Đơn vị bán vé) và không thu lợi từ việc sử dụng Nội dung. 2. HanoiGo tôn trọng quyền tác giả, quyền liên quan của tác giả, nhiếp ảnh gia, nhà sản xuất video, cơ quan báo chí, Đơn vị cung cấp dịch vụ và các chủ sở hữu khác theo Luật Sở hữu trí tuệ và các văn bản hướng dẫn thi hành. 3. Chính sách này công khai cách HanoiGo lựa chọn, sử dụng, ghi nguồn Nội dung và cách tiếp nhận, xử lý yêu cầu của chủ sở hữu quyền, trên tinh thần thiện chí, hợp tác và ưu tiên giải quyết nhanh chóng.

2. Các nhóm Nội dung trên HanoiGo

a) Nội dung do Chủ quản, Đơn vị vận hành tự thực hiện: thuộc quyền của Chủ quản; Nội dung do Chủ quản, Đơn vị vận hành đặt hàng: sử dụng theo hợp đồng, thỏa thuận với bên thực hiện. b) Nội dung do cơ quan nhà nước, ban quản lý di tích, ban tổ chức sự kiện, Đơn vị cung cấp dịch vụ cung cấp hoặc đồng ý cho sử dụng để giới thiệu Điểm đến: sử dụng trong phạm vi đã được đồng ý. c) Nội dung của bên thứ ba được cấp phép theo giấy phép mở (ví dụ Creative Commons) hoặc đã hết thời hạn bảo hộ: sử dụng theo đúng điều kiện của giấy phép và ghi nhận tác giả theo yêu cầu của giấy phép. d) Nội dung của bên thứ ba được sử dụng có ghi nguồn để giới thiệu, quảng bá Điểm đến: áp dụng các nguyên tắc tại mục 3. đ) Thông tin, dữ kiện không thuộc đối tượng bảo hộ quyền tác giả như tên, địa chỉ, giờ mở cửa, giá vé, thời gian tổ chức sự kiện, văn bản hành chính, số liệu: được HanoiGo biên soạn, chuẩn hóa và trình bày lại để phục vụ tra cứu.

3. Nguyên tắc sử dụng Nội dung của bên thứ ba

Khi sử dụng Nội dung của bên thứ ba, HanoiGo cam kết: - ưu tiên xin phép hoặc thỏa thuận với tác giả, chủ sở hữu trước khi sử dụng; lưu giữ bằng chứng về sự cho phép (văn bản, thư điện tử, tin nhắn); - ghi rõ tên tác giả và nguồn gốc kèm đường dẫn đến nguồn gốc (nếu có), đặt tại vị trí dễ nhận biết, gắn với Nội dung;

- chỉ sử dụng để giới thiệu, quảng bá chính Điểm đến được mô tả; không sử dụng để quảng cáo cho bất kỳ sản phẩm, dịch vụ thương mại nào, kể cả hoạt động bán vé của Đơn vị bán vé; - không bán, không cho thuê, không cấp phép lại, không thu phí truy cập đối với Nội dung của bên thứ ba; không cung cấp Nội dung của bên thứ ba cho Đơn vị bán vé hoặc đơn vị kinh doanh khác sử dụng; - không cắt xén, sửa đổi làm sai lệch Nội dung; không xóa hoặc che giấu chữ ký, hình mờ (watermark), thông tin quản lý quyền của tác giả; tôn trọng quyền nhân thân của tác giả; - đối với video, ưu tiên nhúng (embed) trực tiếp từ kênh, nền tảng gốc thay vì tải lên lại, để lượt xem và quyền kiểm soát vẫn thuộc về chủ sở hữu; - đối với văn bản, chỉ trích dẫn ngắn ở mức hợp lý, kèm đường dẫn đến bài viết gốc, không đăng lại toàn văn; - đối với hình ảnh có người có thể nhận diện được, chỉ sử dụng khi đã có sự đồng ý của người đó hoặc trong các trường hợp pháp luật cho phép, và gỡ bỏ theo thủ tục tại mục 5 khi người trong ảnh yêu cầu; - không sử dụng Nội dung khi tác giả, chủ sở hữu đã công bố không cho phép sử dụng, hoặc đã yêu cầu HanoiGo gỡ bỏ. Việc ghi nguồn thể hiện sự tôn trọng đối với tác giả, chủ sở hữu và tạo điều kiện để công chúng tìm đến nguồn gốc. Khi tác giả, chủ sở hữu không đồng ý với việc sử dụng, HanoiGo gỡ bỏ hoặc điều chỉnh Nội dung theo thủ tục đơn giản tại mục 5.

4. Cách ghi nguồn

Nội dung của bên thứ ba được ghi nguồn theo mẫu: "Ảnh/Video: [Tên tác giả] – [Tên nguồn/kênh], [đường dẫn]" hoặc "Nguồn: [Tên cơ quan, đơn vị]". Trường hợp tác giả có yêu cầu riêng về cách ghi nhận, HanoiGo thực hiện theo yêu cầu đó.

5. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của chủ sở hữu quyền

1. Tác giả, chủ sở hữu hoặc người đại diện hợp pháp có thể gửi yêu cầu bổ sung, chỉnh sửa ghi nguồn, gỡ bỏ Nội dung hoặc thỏa thuận về việc sử dụng qua thư điện tử buitrannguyenvu_sokhcn@hanoi.gov.vn hoặc mục Góp ý trong ứng dụng, kèm theo: a) đường dẫn hoặc mô tả vị trí Nội dung trên HanoiGo; b) thông tin, tài liệu chứng minh quyền tác giả, quyền sở hữu hoặc quyền đại diện (bản gốc, tệp gốc, giấy chứng nhận đăng ký quyền tác giả, văn bản ủy quyền hoặc tài liệu tương đương); c) yêu cầu cụ thể: bổ sung, chỉnh sửa ghi nguồn; thay thế; gỡ bỏ; hoặc thỏa thuận cho phép sử dụng;

d) họ tên, thông tin liên hệ của người gửi yêu cầu. 2. HanoiGo xác nhận đã nhận yêu cầu trong vòng 02 ngày làm việc. Trong thời gian xác minh, Nội dung bị yêu cầu gỡ bỏ được tạm ẩn chậm nhất 24 giờ kể từ khi nhận đủ thông tin. 3. Trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin, HanoiGo thông báo kết quả xử lý, có thể là: gỡ bỏ vĩnh viễn; thay thế bằng Nội dung khác; chỉnh sửa ghi nguồn theo yêu cầu; hoặc tiếp tục sử dụng theo thỏa thuận với chủ sở hữu. 4. Trường hợp Nội dung do một tổ chức, cá nhân khác cung cấp cho HanoiGo, HanoiGo thông báo cho bên cung cấp để phối hợp làm rõ. Việc khôi phục Nội dung chỉ thực hiện khi có căn cứ rõ ràng về quyền sử dụng. 5. Thông tin cá nhân của người gửi yêu cầu chỉ được sử dụng để xử lý yêu cầu, theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân. Người gửi yêu cầu chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính trung thực của thông tin cung cấp. 6. HanoiGo phối hợp, thực hiện yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền về gỡ bỏ, ngăn chặn Nội dung xâm phạm quyền tác giả, quyền liên quan theo quy định của pháp luật.

6. Nội dung do Người dùng gửi

1. Khi gửi hình ảnh, văn bản hoặc tài liệu qua mục Góp ý, Người dùng bảo đảm là tác giả hoặc có quyền gửi Nội dung đó và việc gửi không xâm phạm quyền của người khác. 2. Người dùng đồng ý cho Chủ quản, Đơn vị vận hành sử dụng Nội dung đã gửi một cách không độc quyền, miễn phí để xử lý góp ý và cập nhật thông tin Điểm đến. Việc hiển thị công khai hình ảnh do Người dùng gửi trên HanoiGo chỉ thực hiện khi Người dùng đồng ý riêng và luôn ghi tên tác giả theo yêu cầu của Người dùng.

7. Sử dụng Nội dung của HanoiGo

1. Tổ chức, cá nhân được trích dẫn ngắn Nội dung thuộc quyền của Chủ quản cho mục đích phi thương mại, với điều kiện ghi rõ "Nguồn: HanoiGo – hanoigo.hanoi.gov.vn" kèm đường dẫn đến trang có Nội dung. Việc sử dụng khác cần được Chủ quản chấp thuận bằng văn bản. 2. Quy định tại khoản 1 không áp dụng đối với Nội dung của bên thứ ba. Người có nhu cầu sử dụng Nội dung của bên thứ ba cần liên hệ trực tiếp tác giả, chủ sở hữu theo thông tin nguồn được ghi kèm. 3. Tên gọi, biểu trưng (logo) HanoiGo không được sử dụng theo cách gây nhầm lẫn về nguồn gốc hoặc về sự bảo trợ, liên kết với Chủ quản khi chưa được chấp thuận.

8. Giải quyết tranh chấp

HanoiGo cam kết hợp tác thiện chí với tác giả, chủ sở hữu quyền. Mọi vướng mắc liên quan đến quyền tác giả, quyền liên quan được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải; trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

9. Liên hệ

Yêu cầu về bản quyền xin gửi về: Bùi Trần Nguyên Vũ – Trung tâm Dữ liệu và Trí tuệ nhân tạo, Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội; thư điện tử buitrannguyenvu_sokhcn@hanoi.gov.vn; điện thoại 0904910585; địa chỉ 185 Giảng Võ, phường Ô Chợ Dừa, thành phố Hà Nội.